POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Nombre: Begoña Ramos Ballesteros
DOMICILIO SOCIAL: Madrid 28018
Email: begoramosb@gmail.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En crecerinteriormenteacademia.com y crecerinteriormente.com tratamos la información que nos facilita con la finalidad de gestionar la relación contractual que nos une, gestionar el envío de la información que nos solicita, facilitar a los interesados ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés y realizar la facturación de un servicio cuando este sea llevado a cabo.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo, la habilitación legal y/o el consentimiento del propio interesado. Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Begoña Ramos como titular de las webs no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente.
Por razones técnicas crecerinteriormenteacademia.com y crecerinteriormente.com se encuentra alojado en los servidores de la empresa Webempresa (política de privacidad) En Webempresa también se guardarán los correos electrónicos envíados directamente a hola@crecerinteriormente.com, cuando no se ha hecho uso de ningún formulario.
Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://automattic.com/privacy/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataform web a Begoña Ramos
En el caso que acepte recibir información sobre nuestras actividades serán guardados por Mailerlite, mi proveedor de email marketing.
Utilizamos en ocasiones GMAIL para emitir y recibir correos electrónicos. Política de pirvacidad Gmail
Todas las transacciones que se realizan a través de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal
Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en los Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/dpa/legal. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
Utilizamos Packlink para envíos a través de empresas de transporte cuando hay que enviar algún tipo de material relacionado con nuestros servicios. Mas información https://www.packlink.es/politica/
Utilizamos las Oficinas de Correos para envios de material, en este caso hay que facilitar los datos de los destinatarios en dicha oficina de correos, acogiéndose a la política de protección de datos de Correos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son:
● Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
● Derecho de rectificación o supresión
● Derecho de oposición
● Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
● Derecho a la portabilidad de los datos
Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al correo electrónico habilitado a tal efecto,begoramosb@gmail.com, incluyendo fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.
Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.agpd.es
¿Puedo retirar el consentimiento?
Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?
Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por Begoña Ramos puede dirigir sus reclamaciones al correo begoramosb@gmail.com o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es
Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que Begoña Ramos ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
Confidencialidad
Begoña Ramos le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.
Política de Contrataciones
Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web https://www.crecerinteriormenteacademia.com/, y /o crecerinteriormente.com podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.
Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por Begoña Ramos Ballesteros.
POLÍTICA DE PAGOS
Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma PayPal, Stripe, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales Begoña Ramos Ballesteros no tiene acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.
En los casos que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria o Bizum. En ningún momento Begoña Ramos Ballesteros se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
Impuestos
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web y utilizados para vender el servicio.
Tiempo de entrega
Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.
El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.
Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.
En el caso de envío de material relacionado con algún curso o servicio el tiempo de entregá será el que disponga la empresa de mensajería elegida para ese fin. En ningún caso Begoña Ramos Ballesteros es responsable de un posible extravio del material enviado.
Cancelación de servicios
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a begoramosb@gmail.com.
Reserva de contratación
En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.
Responsabilidad sobre los servicios contratados
En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de Begoña Ramos Ballesteros.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Una vez efectuado un pago para reservar plaza en un curso, taller o sesión, no se procederá a realizar ningún reembolso. Si por cualquier motivo la persona no pudiera asistir por causa mayor, la reserva se guarda para la próxima convocatoria que se realice dicho curso o taller. Si tampoco acude a esta convocatoria no se reembolsará el importe pagado por dicha reserva y ya no serviría esta reserva para futuras convocatorias. En el caso que se desconvocara un curso por parte de Crecer Interiormente se devolverá el importe de la reserva íntegro.
Los cursos que se realizan en la modalidad on line no se devolverá el importe bajo ningún concepto.
En el caso de una sesión, si la persona ha concertado una cita, no aude a dicha sesión y no la cancela con un mínimo de 24 horas no se devolverá el importe de dicha sesión ni tampoco se podrá utilizar en otra cita posterior.
En las sesiones que se realizan en la modalidad a distancia no se devolverá el importe en ningún caso.
Para el caso de los pagos por algún producto, solo se devolverá el dinero en el momento en que la persona haya devuelto el producto y se encuentre en el mismo estado original que en el momento de la adquisición.
La dirección de nuestra web es: https://crecerinteriormenteacademia.com y https://crecerinteriormente.com
